Cambios y Devoluciones
En MUSSI, queremos que ames cada prenda que compres; por ello, cuentas con un plazo de 30 días calendario para realizar cambios o devoluciones si no estás completamente satisfecha con tu elección.
Solicitud de Retorno
Ingresa a nuestro portal de atención al cliente con tu número de pedido y correo electrónico para iniciar el proceso de devolución de manera formal.
Empaque de la Prenda
Asegúrate de que los artículos estén sin usar, con sus etiquetas originales y en su empaque original para garantizar que la devolución sea aceptada.
Envío de Producto
Lleva el paquete a la oficina de mensajería más cercana utilizando la guía de envío prepagada que te enviaremos a tu correo electrónico.
Procesamiento y Reembolso
Una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestro almacén, procederemos a realizar el reembolso o generar el cupón de cambio en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing